Conditions générales lues et approuvées
1. GÉNÉRALITÉS
L’envoi de la commande par le client implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité. Le contrat de vente d’articles par Internet est conclu entre, Ellelashes Sarl (ci-après désignée par « EL ») – et le client. Le client déclare avoir la capacité de contracter avec EL sur la base des conditions générales de vente présentes sur le site Internet de EL (ci-après désigné « notre site »). Les présentes conditions générales de vente prévaudront sur toute autre condition énoncée sur notre site.
2. CARACTERISTIQUES D’UN ARTICLE
Tous nos articles sont des produits de qualité. Les articles ne sont vendus avec aucune autre garantie que celle du fabricant.
3. LIVRAISON
Pour chaque commande, les frais d’emballages et d’envoi sont sous forme d’un forfait indépendamment du nombre d’articles achetés par commande. Pour que le client puisse bénéficier d’une gestion rapide et efficace de notre service de vente par correspondance, nos articles sont généralement envoyés par poste dans un délai : pour la Suisse de 1 à 4 jours ouvrables, pour l’Europe de 5 à 15 jours ouvrables et pour le reste du monde jusqu’à 15 jours ouvrables à l’adresse que vous nous aurez indiqué. Si l’article ne pouvait être envoyé dans un délai respectant les règles propres à la destination d’envoi, un nouveau délai serait communiqué au client dans les 48h qui suivent sa commande. Les livraisons ne sont pas limitées au territoire de la Suisse. En Suisse, il n’y a pas de livraison le dimanche, les jours fériés nationaux et cantonaux. Si les informations transmises sont inexactes, notre société ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer et de respecter les délais. En cas de problème de livraison avec la poste notre société se dégage de toute responsabilité. Pour la vente hors de Suisse, les droits de douane et autres taxes éventuelles sont à la charge de nos clients.
4. PRIX
Les prix des articles facturés au client sont ceux en vigueur à la date de la commande. Ils figureront également sur la confirmation de commande envoyée par email ainsi que sur la confirmation de paiement Stripe. Nos prix sont fixés en Euros pour l’étranger et en Francs Suisse pour la Suisse. Les prix affichés sur notre site internet sont des prix comprenant la TVA.
5. IMPORTATION
Le client est seul responsable de toutes les démarches nécessaires à l’importation des marchandises sur son territoire conformément au droit en vigueur. Il certifie être majeur, avoir le droit et le pouvoir de commander la marchandise. Il garantit également s’être préalablement renseigner et s’être assuré que la commande ne viole aucune disposition du droit en vigueur dans le pays de livraison ou de domicile de l’acheteur et que tous les renseignements fournis sont exacts.
6. CONDITIONS DE PAIEMENT ET SECURITE
Lorsque l’acheteur commande un article sur notre site, tous les paiements effectués sont sécurisés EL utilise le système de paiement par cartes bancaires de Stripe. Les procédures sécurisées de paiement par carte de crédit Stripe s’appuie sur le protocole de cryptage des données. Ce système intégré dans notre site est entièrement sécurisé en mode SSL (Secure Socket Layer), de telle sorte à crypter les informations sur votre propre terminal, avant même leur transfert via Internet.
Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit : VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS sans frais supplémentaires ou par PAYPAL. Le paiement est validé à la commande.
Si le client désire être remboursé, EL retiendra préalablement 25% montant déjà versé pour couvrir ses frais.
7.PROTECTION DES DONNEES
Le client donne son consentement à ce que les données personnelles qu’il a fournit dans le cadre de la relation contractuelle avec EL soient sauvegardées par EL. Les données personnelles relatives au client sont sauvegardées uniquement dans le but de faciliter l’achat de nouveaux articles par le client et afin de garantir le bon déroulement de la transaction commerciale (art. 4 al. 3 LPD). Les données personnelles relatives au client sont traitées de manière confidentielle et sécurisée (art. 7 LPD). En aucun cas ces données ne sont transmises à des tiers.
8. COMMANDE
Le contrat entre en vigueur quand le client a passé sa commande et quand elle a été validée.
9. ACCEPTATION DE LA COMMANDE
L’acceptation de la commande se fait dès sa réception et le contrôle de sa validité. À l’envoi de la commande, l’acheteur reconnaît automatiquement avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les accepte. En cas de circonstances exceptionnelles, notamment d’insolvabilité, d’informations erronées, EL se réserve le droit de refuser ou d’accepter la commande d’un client.
10. FACTURATION ET CONFIRMATION
Une facture et une confirmation de commande vous seront fournie dès le passage d’une commande.
11. DROIT DE RETOUR
EL autorise le retour de marchandise pour quelques raisons que ce soit dans les 7 jours ouvrables suivants la commande. Cette dernière doit être en parfait état ainsi que dans son emballage. Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas remboursés. Les frais d’envoi (de la commande d’origine) ainsi que les frais de retour sont à la charge du client. Si par malheur la marchandise devait arriver au domicile du client en mauvais état, EL l’échangera volontiers. Il suffit de retourner la marchandise abîmée avec un constat officiel de la poste.
12. PROPRIETE ET FOR JURIDIQUE
La marchandise reste propriété de EL jusqu’au paiement intégral de la marchandise. Les présentes conditions générales de vente ainsi que les contrats conclus en application sont régies par le droit suisse.
La juridiction compétente en cas de litige est celle de Sion en Suisse.
13. MENTIONS LEGALES
Éditeur:
Ce site est édité par la Sàrl ElleLashes
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